如果锁具在保修期内出现问题，你可以按照以下步骤解决：

1、查看保修条款：仔细阅读锁具的保修条款和条件。了解保修期限、保修范围以及可能的排除条款。

2、联系销售商或制造商：找到购买锁具的销售商或制造商的联系方式。通常可以在产品包装盒、说明书或官方网站上找到相关信息。

3、提供购买凭证：准备好购买锁具时的凭证，例如发票、收据或订单号码。这些凭证是证明你购买了保修期内的锁具的重要证据。

4、联系客户服务部门：致电或发送电子邮件给销售商或制造商的客户服务部门，向他们说明锁具的问题，并提供购买凭证。他们将指导你进一步操作。

5、维修/更换流程：根据客户服务部门的建议，按照其要求进行后续操作。可能需要将锁具寄送到指定的维修中心，或者安排技术人员上门进行维修或更换。

请注意，保修条款和流程可能因牌子和地区而有所不同。确保按照官方指示行事，并保持与销售商或制造商的沟通畅通，以便及时解决问题。